精彩紛呈—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升，鹿海姣內(nèi)訓(xùn)課程

《精彩紛呈—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》課綱內(nèi)容：

課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)對于日常內(nèi)訓(xùn)的需求越來越大，許多內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)工作中發(fā)揮了巨大作用，對企業(yè)而言既節(jié)省費用、又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)�？珊芏鄡�(nèi)部講師，都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但表達能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一，表達和呈現(xiàn)技巧普遍不足，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？怎樣開展互動把學(xué)員的情緒調(diào)動起來？不同種類課程如何選擇教學(xué)工具？培訓(xùn)師應(yīng)如何運用教學(xué)工具將培訓(xùn)重點轉(zhuǎn)化？因此提高內(nèi)部講師的教學(xué)技術(shù)，并靈活使用教學(xué)工具，提升內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)能力，已成為當務(wù)之急！

課程收益：
● 了解哲理故事的作用和使用方法，掌握講解和剖析的技巧，使課程提升高度；
● 學(xué)會類比的培訓(xùn)技巧，在講解知識點中巧打比喻，提升學(xué)員的理解度；
● 掌握討論和演練的技巧，增加學(xué)員的參與度、鞏固知識點的吸收，合理把握課程的進度；
● 掌握播放視頻素材的技巧，合理導(dǎo)入、引發(fā)學(xué)員思考，學(xué)會提煉、總結(jié)的技巧。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象： 有基礎(chǔ)、需提升培訓(xùn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管。
課程形式：要點講解+講師示范+學(xué)員演練+講師點評+鞏固強化
人數(shù)要求：建議40人以內(nèi)
課程大綱
第一講：提問技巧
一、呼應(yīng)型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結(jié)構(gòu)
二、征集型發(fā)問
1. 使用位置
2. 提問目標
3. 提問結(jié)構(gòu)
三、引導(dǎo)型發(fā)問
1. 引導(dǎo)的作用
2. 引導(dǎo)的方向
1）針對事實
2）針對弊端
3）針對感受
3. 提問結(jié)構(gòu)

第二講：呈現(xiàn)技巧
一、講哲理故事
1. 為什么要加入故事
2. 好故事的4個標準
3. 講故事的核心要點
1）插入故事的4個環(huán)節(jié)
2）講故事的6個關(guān)鍵點把控
3）設(shè)計好故事的4個層次
二、巧打比喻
1. 比喻的實質(zhì)
2. 運用比喻的4個環(huán)節(jié)
3. 設(shè)計比喻的技巧
1）生活中通俗易見
2）易于理解
3）符和學(xué)員掌握基礎(chǔ)

第三講：互動技巧
一、演練點評
1. 學(xué)員點評的4項原則
1）尊重
2）鼓勵
3）啟發(fā)
4）中肯
2. 點評的標準話術(shù)
1）公式：YES+NO
2）有效點評的5個“一”
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2. 討論的內(nèi)容
1）問題
2）方法
3）感悟
4）改進
3. 使用討論的4個環(huán)節(jié)
1）觀看視頻
2）征詢創(chuàng)意
3）分析案例
4）闡述觀點
4. 討論的注意事項
1）限時限量
2）問題明確
3）引導(dǎo)方向
4）說清規(guī)則
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2. 演練的方式
1）按場地：臺上/臺下
2）按人數(shù)：個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3. 演練的類型
1）標準分解演練
2）問題剖析演練
4. 演練的設(shè)計
1）時間分配
2）練習(xí)方式
3）指導(dǎo)點評
4）鞏固練習(xí)

第四講：視頻播放技巧
一、視頻的類型
1. 紀實類
2. 流程類
3. 情景類
4. 放松類
二、視頻在各類課程中的應(yīng)用
1. 知識類培訓(xùn)：紀實類、流程類
2. 技能類培訓(xùn)：流程類、情景類
3. 心態(tài)類培訓(xùn)：紀實類、情景類、科教類
4. 管理類培訓(xùn)：情景類
三、視頻的選擇要求
1. 清晰度高
2. 簡短明了
3. 內(nèi)容獨特
4. 深化主題
四、視頻的運用方法
1. 播放視頻的5步驟
2. 視頻總結(jié)的4個核心技巧
1）一個核心觀點——直擊人心
2）一張分類圖表——直觀立體
3）一個經(jīng)典模型——維度分明
4）一組引導(dǎo)提問——引發(fā)共鳴
3. 視頻使用的6個常見問題

鹿海姣老師 TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練專家
12年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
10年公用事業(yè)國企工作經(jīng)驗
7 年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗
國家認證高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認證高級人力資源管理師
中國海洋大學(xué)/中國石油大學(xué)特邀講師
曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理
曾任：萬達運通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監(jiān)
曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理
曾任：青島中法海潤供水丨培訓(xùn)負責人
擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才

鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗，14年培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任職于大型國有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運行架構(gòu)，對于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長抓住企業(yè)需求點，針對于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊搭建。共計為企業(yè)內(nèi)部組建了100余人內(nèi)訓(xùn)講師團隊，自主研發(fā)課程50多門，其中開發(fā):《每課生輝—課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。
老師授課學(xué)員涵蓋物流、銀行金融、房地產(chǎn)、國有大型企業(yè)、高等院校等多個領(lǐng)域。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團、上海萬嘉物流、青島地鐵集團等進行TTT系列課程培訓(xùn)，累計授課100余場，學(xué)員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程滿意度98%以上。

近期部分內(nèi)訓(xùn)師項目案例：
大慶郵政儲蓄銀行，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師36人，驗收課程36門；
北京萬集科技股份《初級內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人，驗收課程28門；
青島啤酒股份，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師23人，驗收課程23門；
黑龍江飛鶴乳業(yè)《中級內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人；
南網(wǎng)深圳供電局《高級內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師24人;
沈陽海韻錦江酒店，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師65人，驗收課程96門；
濰坊康達特藥業(yè)，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師42人，驗收課程58門；
青島信諾邦生物科技，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師29人，驗收課程36門；
……

近期授課案例：
咸寧國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》4期；
恩施國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；
重慶國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；
南方電網(wǎng)畢節(jié)供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；
南方電網(wǎng)安順供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；
南方電網(wǎng)都勻供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；
山東國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》1期；
深圳供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；
三門峽供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》3期；
山東農(nóng)業(yè)銀行《魅力口才與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》共12期；
黑龍江郵政儲蓄銀行《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期；
浦發(fā)銀行《5項教學(xué)技術(shù)激活課堂》2期；
青島港集團《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》3期；
沈陽本真教育《TTT培訓(xùn)技巧集訓(xùn)營》4期；
青島啤酒集團《課程開發(fā)與授課技巧》2期；
山東日照港集團《中層溝通與口才呈現(xiàn)》3期
……

主講課程：
《獨居匠心—課程開發(fā)與設(shè)計》
《商務(wù)PPT制作技巧》
《微課開發(fā)與制作》
《每課生輝—課堂呈現(xiàn)技巧提升》初級
《精彩紛呈—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》中級
《引人入勝—引導(dǎo)式培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用》高級
《演講與口才呈現(xiàn)》

授課風(fēng)格：
● 課程氛圍輕松愉快，強調(diào)在快樂中學(xué)習(xí)，并發(fā)揮自身幽默風(fēng)趣的性格特點，結(jié)合豐富的職場經(jīng)驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣，練習(xí)實效，氛圍凝聚。
● 善于運用多種培訓(xùn)手法，如：情景模擬和學(xué)員互動中，寓情寓理，以形象直觀的案例，讓學(xué)員感受其中、輕松領(lǐng)悟，進而得到提升。