現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

●培訓目標： ◇學會認識和定義不同的問題； ◇掌握運用數(shù)據(jù)準確描述問題的方法； ◇掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施； ◇掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。 ●課程背景： 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然通過了ISO質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂，報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。    ◇您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？    ◇您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？    ◇您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？    ◇您是否為解決質(zhì)量問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？   本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質(zhì)量培訓的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點。 ●課程大綱：第一單元現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定 ◇什么是問題 ◇以往的解決問題的方式 ◇結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA ◇清楚的定義你的問題 ◇練習：分組尋找和定義問題 第二單元質(zhì)量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴重？） ◇流程能力的分析 ◇連續(xù)型數(shù)據(jù) --數(shù)據(jù)分布的特點 --流程長期能力和短期能力 --Cp，Cpk，Pp，Ppk --利用軟件輔助計算流程能力 --MINITAB使用的.....[查看詳細課綱]