從優(yōu)秀到卓越之班組長（TWI）特訓(xùn)營

課程背景 ◇班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟運行目標都有要經(jīng)過層層分解最后落實到班組。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。班組長能力的強弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟效益。 ◇班組長職位雖低，起的作用卻很大，企業(yè)班組長在任用的過程中比較注重專業(yè)知識，而通用管理知識是比較缺乏的，如：時間管理、目標管理、計劃管理、壓力管理、思維創(chuàng)新、員工管理、高效溝通、職業(yè)規(guī)劃和團隊學(xué)習(xí)九方面內(nèi)容。 ◇對班組長培訓(xùn)尤為重要。企業(yè)管理課程雖然多，培訓(xùn)班組長的課卻不多。 課程收益 ◇提升班組長的管理技能和對成本控制和現(xiàn)場管理技能。 ◇強化班組長的管理理念和技能知識，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)課程大綱 第一部分：班組長通用管理技能一、班組長角色認知與定位1、班組長的定義2、班組長在企業(yè)中的地位和作用（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位（2）班組是企業(yè)最基層的管理單位（3）班組是生產(chǎn)流程的銜接要素（4）班組是提高職工素質(zhì)的基本場所（5）班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊3、班組長的素質(zhì)要求（1）專業(yè)能力（2）目標管理能力（3）問題解決能力（4）交流、交際能力（5）傾聽能力（6）組織能力（7）幽默的能力（8）激勵的能力（9）指導(dǎo)員工的能力（10）培養(yǎng)能力（11）控制情緒的能力（12）自我約束的能力（13）概念化能力4、管理的原則和要點5、管理者的基本要求（1）對現(xiàn)場管理干部的十項要求（2）現(xiàn)場管理的要點6、新官如何上任（1）改變思想（2）工作開展（3）明確自己的職責任務(wù)（4）帶人先帶心二、班組長目標管理1、目標管理概述（1）目標管理的定義域理論（2）目標管理的意義（3）目標管理的目的2、目標管理的類型及制定原則（1）目標管理可分為兩類（2）SMAR.....[查看詳細課綱]